Foire aux Questions
Proposez-vous uniquement des circuits œnologiques ?
Non. Si le vin est un art de vivre en Provence, nos circuits vont bien au-delà. Nous organisons des expériences variées : balades en voiture ancienne, visites de jardins privés, rencontres avec des artisans d’art, cours de cuisine, croisières gastronomiques, concerts intimistes, etc. Chaque circuit est conçu sur-mesure, selon vos envies.
Puis-je créer un itinéraire totalement personnalisé ?
Absolument. La personnalisation est au cœur de notre démarche. Nous concevons chaque expérience selon vos goûts, votre rythme, votre style de voyage et les émotions que vous souhaitez vivre. Rien n’est standardisé, tout est pensé pour vous.
À quelle clientèle s’adressent vos services ?
Nos circuits s’adressent à une clientèle francophone ou internationale, exigeante, curieuse et en quête d’authenticité. Des voyageurs et voyageuses qui apprécient le luxe discret, la culture locale, les rencontres vraies, et les lieux hors du commun.
Les expériences sont-elles privées ?
Oui. Toutes nos prestations sont privées et confidentielles. Vous ne partagerez pas votre expérience avec d’autres clients. C’est un moment qui vous est entièrement dédié.
Quelle est la durée idéale d’un circuit ?
Nous proposons des expériences de quelques heures à plusieurs jours. Un séjour idéal en Provence dure généralement entre 2 et 5 jours, pour permettre une immersion douce et complète.
Proposez-vous des hébergements ?
Oui. Nous collaborons avec des maisons d’hôtes de charme, hôtels confidentiels et propriétés privées, sélectionnés avec soin. Nous pouvons inclure l’hébergement dans votre expérience, selon votre style de séjour.
Organisez-vous des transferts depuis les gares ou aéroports ?
Oui. Nous assurons les transferts depuis Marseille, Avignon, Aix-en-Provence, Nice ou d’autres points d’arrivée. Tous nos déplacements sont effectués avec des chauffeurs professionnels, en véhicules haut de gamme.
Travaillez-vous avec des guides locaux ?
Oui. Nous collaborons avec des guides passionnés, tous locaux, experts de leur région, et francophones / anglophones. Ils incarnent l’esprit de la Provence : sincérité, élégance, transmission.
Quelles langues parlez-vous ?
Nous proposons des circuits en français, anglais, et sur demande, en italien, espagnol ou allemand.
Que se passe-t-il en cas de météo défavorable ?
Nous prévoyons toujours des solutions de repli élégantes et intéressantes : ateliers en intérieur, visites privées, dégustations ou expériences alternatives. Le confort et la qualité de votre moment sont notre priorité.
Accompagnez-vous les personnes à mobilité réduite ?
Oui, dans la mesure du possible. Merci de nous signaler vos besoins spécifiques à l’avance afin d’adapter l’itinéraire, les véhicules et les lieux visités.
Dois-je verser un acompte ?
Oui. Une fois votre circuit confirmé, un acompte de 50 % vous est demandé pour réserver vos prestations. Le solde est à régler avant le départ.
Jusqu’à quand puis-je modifier ou annuler ma réservation ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre réservation jusqu’à 15 jours avant la date prévue sans frais. Passé ce délai, des frais peuvent s’appliquer selon les engagements déjà pris avec nos partenaires.
Comment vous contacter pour un premier échange ?
Vous pouvez nous joindre via le formulaire de contact du site, par email à hello@tourdeprovencefrance.fr, ou directement par téléphone. Nous serons ravis d’échanger avec vous autour de vos envies de Provence.